¿Qué Sucede Cuando Tienes un Accidente en Uber?

Los accidentes de tránsito pueden ocurrir en cualquier lugar, especialmente en ciudades de mucho tráfico como las del sur de Florida, donde llegar de un lugar a otro puede parecer una eternidad. Muchos residentes optan entonces por un viaje en Uber, donde, por $0.21 por minuto y $0.97 por milla, pueden llegar a su destino con solo un click. No parece un mal negocio, aunque los precios han aumentado desde que la plataforma comenzó a integrarse en nuestras vidas.

Inicialmente, la corporación no se adhería a las regulaciones impuestas a las empresas de taxis tradicionales. Sin embargo, con el tiempo y el crecimiento a gran escala de Uber —que hoy ofrece servicios como entrega de alimentos, paquetes, viajes de lujo y transporte amigable para mascotas, entre otros— las leyes para proteger a conductores y pasajeros se han establecido con mayor claridad.

Las políticas de Uber han evolucionado hasta la actualidad. No obstante, es crucial que, si te ves involucrado en una colisión mientras utilizas sus prestaciones, busques el asesoramiento de un abogado de accidentes automovilísticos para proteger tus derechos y garantizar que recibas una compensación justa.

Servicios y Proceso de Selección de Conductores

Es esencial saber cómo presentar una reclamación y bajo qué regulaciones opera Uber. Esta empresa de transporte compartido utiliza conductores independientes que emplean vehículos personales para transportar a los clientes, facilitado por una app móvil conveniente y muy económica.

Si bien esta plataforma ha revolucionado la forma en que las personas se mueven a diario, existen puntos clave que debes tener en cuenta, los cuales están especialmente relacionados con la selección de conductores y la seguridad de los pasajeros.

La selección de choferes en Uber tiene varias etapas, aunque también presenta limitaciones. Para las verificaciones de antecedentes, la empresa contrata los servicios de empresas especializadas en esos procesos que incluyen:

• Verificación de los antecedentes penales de los últimos siete años.
• Revisión de los registros de conducción de los solicitantes quienes tiene que cumplir con medidas de seguridad esenciales.

Sin embargo, es importante resaltar que estas comprobaciones no incluyen escaneo de huellas dactilares, lo que significa que personas con identidades falsas o antecedentes penales fuera de las bases de datos tradicionales tienen opciones para evadir el sistema.

Esto contrasta con el proceso que enfrentan muchos conductores de taxis en Estados Unidos, donde se realizan verificaciones más estrictas basadas en huellas dactilares, las cuales se cruzan luego con bases de datos controladas por el FBI. Este proceder reduce drásticamente la probabilidad de que conductores no calificados o inseguros sean aceptados.

¿Perderé Acceso a Uber si Presento una Reclamación?

Muchas personas creen que, si presentan una reclamación contra Uber ante un accidente, perderán el acceso a la plataforma. Sin embargo, no deberías preocuparte si tu reclamación es genuina y se rige por la ley. Es importante recordar que Uber destina parte de cada tarifa que cobra a sus aseguradoras para cubrir este tipo de situaciones.

Si tu demanda está bien documentada e incluye toda la información requerida, no deberías enfrentar problemas. No obstante, las compañías de seguros tienden a tratar con mayor seriedad los casos de quienes cuentan con la representación de un abogado de lesiones personales. En Gallardo Law Firm, contamos con un equipo de trabajo que está listo para ayudarte en cuanto te pongas en contacto con nosotros.

¿Solo Es una Aplicación?

Uber conecta a personas que necesitan un viaje con choferes dispuestos a transportarlas. En otras palabras, los conductores de la aplicación no están obligados a registrar o asegurar sus carros como automóviles comerciales. Aunque ofrecen servicios similares a las compañías de taxis, siguen pautas diferentes. No obstante, el largo tiempo que muchos dedican a trabajar para la plataforma, los expone a los mismos riesgos que los conductores de taxi empleados en capacidades similares.

Leyes de Florida sobre Uber

En 2015, la Ley de la Cámara 509 fue aprobada por un amplio margen de 10 a 1. Esta regulación exigió que las empresas de transporte compartido cumplieran con medidas básicas de seguridad. Gracias a eso, la cobertura de seguro aplica desde que los conductores inician sesión en la app hasta que dejan al pasajero en su destino.

Actualmente, Uber implementa varias políticas para mejorar la seguridad de usuarios y conductores en Florida y en todos los lugares donde opera:

1. Cobertura de seguro:
   Diferentes pólizas de seguro aplican según el estado del viaje:
   • Cobertura de responsabilidad civil de hasta $1 millón.
   • Cobertura para conductores sin o con seguro insuficiente.
2. Funciones de seguridad:
   • Botón de emergencia: Permite a los pasajeros contactar a los servicios de emergencia directamente desde su perfil de usuarios.
   • Compartir viaje: La información del recorrido llega a amigos o familiares de confianza en tiempo real.
   • Calificación de conductores y pasajeros: Promueve la responsabilidad y transparencia de ambas partes.
   • Monitoreo continuo de antecedentes: Supervisión frecuente de los registros de arrestos o infracciones de tráfico de los conductores.

¿Qué Sucede Cuando Soy Pasajero de Uber?

Si eres cliente y sufres lesiones en un accidente de Uber, es posible que tu póliza de seguro personal no te proteja de los daños, ya que el vehículo estaba realizando una actividad comercial. Sin embargo, la propia plataforma proporciona varias pólizas para pasajeros y conductores a diferentes niveles:

1. Cuando el conductor está desconectado: Uber no ofrece cobertura, por lo que aplica la póliza personal del conductor.
2. Cuando el conductor está conectado, pero no hay un viaje activo: Cobertura de responsabilidad civil de hasta $50,000 por individuo, $100,000 por incidente y $25,000 para resarcir posibles daños materiales.
3. Cuando el conductor va en camino a recoger o ya transporta al pasajero: Uber extiende los mayores beneficios, con protecciones de hasta $1 millón por perjuicios causados a terceros, tanto físicos como a objetos y propiedades. Además, cubre lesiones de conductores y pasajeros en caso de que el culpable no tenga seguro o tenga una póliza insuficiente. También incluye seguro de colisión para el vehículo del conductor con un deducible de $2500.

¿Qué Debo Hacer?

Como puedes ver, estas regulaciones se han vuelto mucho más completas desde que la plataforma fue lanzada. Sin embargo, siguen siendo complejas. Por eso, te recomendamos que te pongas en contacto con un abogado de accidentes automovilisticos en Miami si tú o un familiar se ven involucrados en un accidente de Uber.

En Gallardo Law Firm, podemos ayudarte a evaluar las mejores opciones y guiarte hacia el camino adecuado. Conocer tus derechos y a quién acudir es complicado en incidentes relacionados con Uber debido a la clasificación de sus conductores como contratistas independientes. Sin embargo, con la ayuda legal correcta, puedes preservar tus derechos y obtener una compensación justa que te permita seguir adelante.